32名“胡同主事”!他們這樣打通基層治理“最后一米”

2022-12-16

新時代新征程新偉業(yè)
本報記者蔣起東黃潔
沿著干凈整潔的胡同前行,路旁是停放整齊的車輛,“墻上博物館”一件件展品令游客目不暇接,“胡同主事”的照片和職責(zé)就公示在居民每天路過的地方……走進北京市通州區(qū)中倉街道蓮花寺社區(qū),居民們熱情洋溢的笑容成為社區(qū)華麗蝶變的最美注腳。
近年來,蓮花寺社區(qū)以中倉街道工委提出的“四有四服務(wù)”(工委有驛站、支部有幫手、黨員有責(zé)任、居民有榜樣,走問式服務(wù)、協(xié)商式服務(wù)、網(wǎng)格式服務(wù)、智能式服務(wù))基層黨建機制為抓手,充分發(fā)揮“胡同主事”社區(qū)工作法的積極作用,成功打通了基層社會治理的“最后一米”。
“黨的二十大報告指出,要堅持大抓基層的鮮明導(dǎo)向。我們在基層治理中,堅持黨建引領(lǐng)有力有序、服務(wù)保障有板有眼、胡同品牌有聲有色,努力解決好群眾身邊的每一件小事,讓群眾的生活更加有滋有味?!鄙徎ㄋ律鐓^(qū)黨總支書記高艷輝對《法治日報》記者說。
黨建引領(lǐng)筑基礎(chǔ)胡同主事解煩憂
“平常多注意,千萬不要在電暖器上搭濕衣服,這是火災(zāi)隱患。”今年60歲的李淑華是蓮花寺社區(qū)回民胡同的“胡同主事”,11月17日上午10點半剛結(jié)束了疫情防控值班工作,她又馬不停蹄地走訪居民,了解他們的需求并宣傳消防知識。
提起李淑華,胡同居民何某滿是感激。他和妻子均因病喪失了勞動能力,只能靠80多歲老母親的退休金生活。李淑華主動上門了解情況,及時向社區(qū)反映,最終在社區(qū)的努力下,何某夫婦在政策允許的范圍內(nèi)辦理了殘疾證和低保,解決了一家人的生活困難。
記者了解到,像李淑華這樣熱心的“胡同主事”,蓮花寺社區(qū)里還有31名。
曾經(jīng),蓮花寺社區(qū)是一個典型的老舊社區(qū),轄區(qū)危房多、老齡人口多,困難群體多,基礎(chǔ)設(shè)施老化。2017年,中倉街道創(chuàng)新提出“主事體系”?!爸魇隆背鲎浴睹献?middot;萬章》——“使之主事,而事治,百姓安之,是民受之也”。蓮花寺社區(qū)以居民推薦、社區(qū)招募的方式,為16條胡同選出32名“胡同主事”,在他們的模范帶領(lǐng)下,社區(qū)精神面貌煥然一新。
“我們以中倉街道‘四有四服務(wù)’黨建機制中的‘黨員有責(zé)任’為主線,選拔出政治立場堅定、群眾信賴、講奉獻的老黨員、志愿者、熱心群眾作為‘胡同主事’參與社區(qū)治理。他們化身衛(wèi)生監(jiān)督員、安全管理員、矛盾調(diào)解員、文明倡導(dǎo)員、建議征集員,活躍在街巷的每一個角落?!备咂G輝介紹說。
民情日記手中拿社情民意全掌握
2017年開始,社區(qū)為每一名“胡同主事”都配備了一本民情日記?!昂魇隆痹谌粘W咴L過程中,邊走邊記,及時掌握群眾訴求,生成臺賬,向社區(qū)協(xié)調(diào)資源,銷號解決。小到滅火器的擺放位置,大到房屋租售情況,事無巨細,小小一本民情日記,已然成為胡同工作的“大百科全書”。
翻開“胡同主事”、退休老黨員王玉敏手中厚厚的民情日記,記者發(fā)現(xiàn)了一張手繪的胡同平面圖,胡同里每家每戶都清晰標(biāo)注。與之相配套,胡同里的獨居戶、殘疾戶、困難戶都被一一記錄在冊,黨員、復(fù)員軍人、志愿者的情況也一目了然,甚至家家戶戶的電動車使用情況都記得清清楚楚。
王玉敏說,詳細記錄是為了更好地開展服務(wù)。誰家有了矛盾,誰家燃氣還沒檢修,誰家電費忘了繳納,這些關(guān)乎群眾生活質(zhì)量的雞毛蒜皮,她都會記在民情日記里,及時上門提醒、化解。胡同里獨居老人的情況,她不僅記在了本子上,更是記在了心里,每周都要上門走訪兩次以上,為老人們解決生活所需。
此外,社區(qū)還建立了“胡同主事”例會機制,每月召開一次例會,主事們將上級指示、方針政策都記錄在民情日記中,在會議上梳理問題,提出意見,會后及時向居民傳達。
“今年社區(qū)需要收繳煤改電設(shè)備保險并進行設(shè)備保養(yǎng),有些居民不理解政策,于是我們召開了街道、社區(qū)、主事、廠家、居民代表多方參與的“胡同主事”會,為大家答疑解惑。會后,“胡同主事”們積極向居民解釋,趕在供暖季之前完成了全部工作,保證讓每戶居民都能度過一個溫暖的冬天?!蓖跤衩舾嬖V記者。
居民議事家里坐協(xié)商自治好生活
老式收音機、手搖電話、搪瓷臉盆、理發(fā)推剪、老照片……一個個年代久遠的老物件陳列在透亮的櫥窗中,仿佛在靜靜地訴說著胡同往事。這里便是有著“北京最美街巷”之稱的熊家胡同。
原先的熊家胡同,只是蓮花寺社區(qū)一條普通街巷。2017年下半年,在“胡同主事”的帶動下,社區(qū)自發(fā)組織形成了“居民議事廳”,專門研究社區(qū)里居民最關(guān)心的大事小情。當(dāng)時就有居民提議,利用老物件對熊家胡同西側(cè)的外圍墻進行裝點,當(dāng)即被采納?!昂魇隆眰冄杆傩袆悠饋恚啻维F(xiàn)場查看,入戶征集老物件展品,爭取資金支持。
2018年4月,熊家胡同的“墻上博物館”展露雛形?!昂幕秲簼饬?,看著心里敞亮、舒服?!本用駛冇芍缘卣f。
自家事,自家議。拆除違建,清理排污口,鋪設(shè)水泥路面,整理街面電線電纜……居民們紛紛在議事廳里提出意見,“胡同主事”收集整理后,社區(qū)利用“吹哨報到”機制協(xié)調(diào)各方資源,逐一解決。
街巷變美了,居民的生活更方便了。高艷輝告訴記者,下一步,蓮花寺社區(qū)將打造“蓮馨小院”提上日程,將黨建與傳統(tǒng)胡同文化有機結(jié)合,融入“紅色黨員先鋒隊”“紅色研學(xué)課堂”“紅色議事廳”“紅色文化驛站”,努力建設(shè)好家門口的服務(wù)陣地。
 

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